东风日产新骐达驾驶座晃动影响行车安全

2013-02-25 来源：315汽车质量投诉网投诉人：李先生

投诉行业	东风日产	投诉品牌	东风日产新骐达
投诉地区	河北省 -- 石家庄市	投诉人	李先生
投诉诉求	换车

投诉详情：

2013年2月6号购买新骐达，当天驾驶回家时发现驾驶座椅晃动，尤其是刹车时明显感觉晃动一下，赶紧给销售顾问打去电话。销售顾问说没事，可能是安地胶是座椅的螺丝没有上紧。说叫我过几天安装倒车雷达时过去紧紧就没事了。于是我就凑合着开了几天，2月23日通知我去安装倒车雷达，提出座椅问题，维修人员把4个螺丝检查了检查说没事已经是最紧了，看来不是螺丝的问题。销售顾问告诉我这问题得找理赔部，我赶紧找到理赔部，然后对我的座椅检查，说是座椅骨架坏了，需要更换，前提是把我的座椅拆开。我的可是新车啊，跑了还不到500，我坚决不同意。我说换座椅，他说他管不了。我找了他们那里别的骐达车都没有问题。于是我去找了销售经理，一开始也是说换件，我和他僵持了大概一个小时吧，他勉强答应我可以换个座椅，叫我明天过来再说。于是2月24日，我又赶过去，找到经理，他说让我在检查检查看看，于是我便从新找到售后理赔部，又检查了一遍确实是有明显晃动，属于质量问题，说是座椅底下有个螺丝不紧，要换螺丝，我坚决不同意，过了一会他又说不行干脆换座子吧。于是找了个座椅给我换上了。回家的路上发现新换的座椅还是晃动，以前的问题一样，感激又给销售打电话，订好25日去接着检查。25日过去后，找到了之前的理赔部的那个人，又检查了2个小时吧，还是找不到解决办法。他们实在是没有办法了，说让我凑合着开吧。我的可是新车啊，提车当天就出现这问题了。因为我不懂，信了销售顾问说的是安地胶螺丝没有上紧。耽误了几天，要不我这不出7天还能享受三包。现在我真是没有办法了，这明显的质量问题。严重影响我的安全啊！特此求助，忘给予帮住。我要求换车，因为座椅也换了，问题还是不能解决。明显是车的问题！！！我的可是新车啊，买上基本没有怎么跑，都跑4S店了，我家离4S店来回120多公里，跑了好几趟，问题也没能解决，浪费我的精力财力，真的伤不起啊！！买上新车，谁愿意一个劲的往4S店去修车，还解决不了。

投诉网回复：

中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

消费者回复：经过中国质量投诉网投诉部工作人员跟厂商沟通协调，4s店予以了免费更换新的座椅，问题已经解决，感谢中国质量投诉网！

(责任编辑：315汽车质量投诉网)

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