东风雪铁龙世嘉三厢1.6MT空调设计缺陷制冷极差

2013-05-10 来源：315汽车质量投诉网投诉人：曾先生

投诉行业	东风雪铁龙	投诉品牌	东风雪铁龙世嘉
投诉地区	浙江省 -- 宁波市	投诉人	曾先生
投诉诉求	更换空调压缩机

投诉详情：

东风雪铁龙世嘉空调制冷效果太差，三十几度的温度，打开空调三档，至少要十几分钟才能忍受，三档及以上噪音很大，而且后排降温时间更长。

世嘉空调及产品设计存在严重缺陷制冷效果太差，世嘉空调压缩机排量小，压缩机型号SD6C12，6缸排量122.8cm3，法国PSA官方注明SD6C12是不适合炎热地区“EXCEPTHOTCOUNTRIES,EXCEPTVERYHOTCOUNTRIES”，所以导致世嘉空调制冷差。可以说这是设计缺陷！捷达、宝来、高尔夫、风云、旗云、哈佛等同等价位甚至低价位的汽车主流空调都是160的排量，而世嘉是122排量的!!显然不符合中国国情，是设计缺陷。打个比方，你家里买空调，本来安装你的房间大小和室外环境，应该要大3匹的空调机，结果给你安装个1.5匹的空调，当然效果就不行了。厂家一直推托说空调没问题，但问题是排量小，设计不符合中国气温及环境！

综上所述，我们有理由认为世嘉应该召回：

第一、新款408空调压缩机由SD6C12换成了SD7C16，11款408已经召回更换；

第二，世嘉、308在国外市场根据不同的国家配置了SD7C16和SD6C12两种压缩机，为什么在在中国这种炎热地区配置SD6C12，而不是配置SD7C16这种160排量的空调；

第三，厂家在产品配置参数表不列明空调参数，误导消费者，剥夺了消费者知情权！世嘉空调在市区行驶时特别是拥堵时制冷效果差，导致开车一头热汗，只有时速较高如高速并且开到最大才感受到稍微制冷，但是开到最高档时噪音很大，影响开车注意力。

厂家一直否认空调没有问题，还建议车主使用内循环，市区行驶长时间使用内循环造成身体不适，有头晕头疼等症状，容易发生危险！这显然是设计缺陷！你设计的世嘉车经常报发动机故障或排放故障、前档玻璃下沿过长底部缺乏有效支撑导致胶条反复开裂，多次修复也无法妥善解决的问题就不说了，但空调压缩机必须更换，反对厂家歧视中国消费者和市场，强烈谴责并要求召回！不接受厂家威逼4s店给车主打电话送保养要求取消投诉的做法，不接受以4s店检测为准的无赖做法！

希望中国质量投诉网能把此情况反映给相关部门，强烈要求东风雪铁龙世嘉实施召回！

投诉网回复：

中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

(责任编辑：315汽车质量投诉网)

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