上海通用别克新君越顿挫感强发动机油封渗油

2013-04-12 来源：315汽车质量投诉网投诉人：刘先生

投诉行业	上海通用别克	投诉品牌	上海通用别克新君越
投诉地区	黑龙江省 -- 哈尔滨市	投诉人	刘先生
投诉诉求	彻底解决变速箱问题

投诉详情：

本人于2009年8月购买了别克新君越2.4豪雅09款，目前行驶公里数1.8万，除发生过两次小刮碰外、没有任何比较大的事故，保养一直在别克4S店做的，出现的问题如下：
1.变速箱问题：
从买车那天起一直有跳挡时不平顺、顿挫感觉，在2010年11份（在保内）时曾出现过慢速行驶和停车时抖动，不过关闭发动机再次启动症状消失，4S店检查说没问题。从今年起，偶发过几次路口绿灯抬刹车想起步不能启动、踏油门窜车现象（当时仪表显示一切正常，自以为是冰雪路面打滑），但到了3月份后，还发生过几次这种情况。
今年2月底行车电脑的OBD故障灯亮起，去4S店检查，结论是汽油品质不好，建议加97#（之前的一段时间内确实加的是93#）；但换过汽油后，故障灯再次出现，再去4S店检查，初步结论是变速箱电脑问题、需更换（光原件费用6千8），不排除是变速箱问题（需要打开维修或更换，费用就是几万块了）。
2.发动机油封渗油：
今天偶然发现发动机顶盖和缸体连接缝部分有油污（量不大），判断应该是油封出了问题。
3.全车没电无法发动
今年1月6日要出行时全车没电无法发动（车停放在地下车库，温度在零上10度左右，前一天还一切正常），仅能用钥匙打开主驾驶车门，1月7日到4S店自费检查，结论是正常、没事，至今未再发生。
除了上述的问题外，还存在一些小毛病，比如在颠簸路面行驶，行车电脑就会出现的“检修AFL大灯”的提示，若是大灯亮着就会变成独眼龙，再次开发动机恢复正常。

投诉网回复：

中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

消费者回复：经过中国质量投诉网的沟通与协调，变速箱和发动机油封渗油已经的到解决，但没电情况还是没有得到改善！

(责任编辑：315汽车质量投诉网)

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