雪佛兰科帕奇3.2车型在1500—2000转发动机有异响和抖动

2013-03-11 来源：315汽车质量投诉网投诉人：石先生

投诉详情：

车型：2010款3.2科帕奇

出厂日期：2010年10月

始用日期：2010年12月

故障日期：2011年7月

故障里程：11000公里左右

故障现象：

1.右侧排气管只有装饰作用，无法正常工作；

2. 热车后行驶，在1500～2000转时，出现“哒哒”或“嘎啦嘎啦”类似声响，上坡时最为明显，超过2000转或换档后消失，在原地P当或N档，1500~2000转发动机抖动并伴随异响。

关于异响问题，4s店售后维修人员给清洗了积炭，但几天后再次出现了异响，其他有异响的车主清洗积炭后也未能解决问题。4s店予以电脑检测，技师告知从数据上看是正常的，由于科帕奇3.2车型的发动机是进口的，未做国情匹配，厂家没有升级的软件，无法解决异响的问题。

找4s店理论，得到的结果是：科帕奇3.2车型有异响是正常的，只要不影响正常使用即可。作为车主，车没问题到4s店干嘛呢？车在1500—2000转时，就会发出异响和震动，怎么能说没有质量问题呢？

投诉网回复：

中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

通用雪佛兰厂商回复：经协调，维修站给车辆免费给车辆清洗了节气门和编程，但情况还是一样的，属于正常情况。

消费者回复：通过中国质量投诉网的沟通，厂商让维修站给车辆免费清洗了节气门和编程，但情况继续存在，厂商告知属于正常情况。

(责任编辑：315汽车质量投诉网)

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