新款奔驰CLS300加油杆异响厂商故意隐瞒真相

2013-03-17 来源：315汽车质量投诉网投诉人：王女士

投诉行业	奔驰	投诉品牌	奔驰
投诉地区	北京市 -- 西城区	投诉人	王女士
投诉诉求	换车或更换发动机

投诉详情：

2012年6月29日我在北京4s店购买一辆进口奔驰CLS300型轿车，开了一段时间就出现了以下问题：
一、冷车启动后，底盘下面有“哗啦哗啦”的声音；
二、车子开热了加油门时，车子发出“格拉格拉”的叫杆声音；
四千公里保养时向4s店提出问题，经过试车后被告知没事，说新车需要磨合一段时间。而随着时间推移，异响并没消除，去其他4s店查出凉车问题是因为张紧器的毛病，但是热车时的声音，并未解决，经过技师试车也说有异响，但是厂家补承认，就这样一直僵持着至今未解决。
在网上看到奔驰CLS300加油杆异响是出厂时就有的，可能是活塞连杆导致的问题，如此看来厂家是故意隐瞒这个故障，这是对我们车主的不负责任。

投诉网回复：

中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

消费者回复：经过中国质量投诉网的工作人员的沟通与协调，已经跟4s店达成口头协议，可以退款，但不包括购车税。感谢中国质量投诉网！

(责任编辑：315汽车质量投诉网)

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