长安福特新福克斯漏油异响 4s店承诺更换总成却不履行
2013-10-28 来源：315汽车质量投诉网 投诉人：黄先生
投诉行业 |
长安福特 | 投诉品牌 |
长安福特新福克斯 |
投诉地区 |
四川省 -- 宜宾市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
更换离合器总成并延长离合器总成保修期 | ||
投诉详情：
投诉网回复：
315汽车质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：315汽车质量投诉网)
2012年9月生产的2012新福克斯2.0双离合车型，行驶至8800公里第二次保养的时候发现离合换档异响，并有发动机和变速箱结合处漏油，4S店处理油底壳密封胶过后1000公里继续漏油。4S店又采集了车辆路试数据反馈生产厂家，生产厂家判定变速箱和离合器无问题，4S店咨询400技术热线，对方回答异响原因有可能是输入轴油封漏油，漏入干式双离合总成，建议拆变速箱检查。
于是，等待4S店备货双离合总成，但是该配件为进口件，当时9月初提交申请报告以后全国无货，一直等到了10月到货。目前拆开变速箱发现舱内已经油污和灰尘堆积相当严重，4S店目前采取的办法是清洁，但并没更换总成。
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