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长安福特新福克斯变速箱爆裂 多次与厂商协商解决均被拒绝
2014-02-09 来源：315汽车质量投诉网 投诉人：张先生
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投诉行业
 长安福特
投诉品牌
 长安福特2012款新福克斯1.6MT
投诉地区
 广东省 -- 广州市
投诉人
 张先生
投诉诉求
 延长整车质保期或者变速箱质保期。这次事故中对我造成的损失给与部分补偿。
投诉详情：
    2013年1月提的福特车，2014年2月6在济广高速1364段发生变速箱爆裂问题。后拖车至赣州华美行检查更换变速箱。
    2月7日拆变速箱，后变速箱生产厂家也到4S店查看，给的答复是及时从生产厂商调配一台新的变速箱更换。
    2月8日新的变速箱到赣州。
    2月9日装上新的变速箱后，离合器无法分离，发现与飞轮组合的离合压簧出线问题，需要厂家发货至赣州。
    至此可能需要1个礼拜的时间才能到货和更换完毕，而我自己因工作需要，需要先回广州，后续回赣州取车。
    在更换变速箱及处理变速箱到货时，赣州华美行服务态度极好，长安福特400接线员也给与及时的帮助，但是我本人因长安福特的质量问题，严重耽误工时，随行人员的出行时间受到极大的影响，而且受此时间的影响，对长安福特的质量问题产生怀疑，造成身心疲惫和后续使用的担心。
    2月8-2月9日，多次给长安福特400和广州4S店要求延长整车质保期或者变速箱质保期，得到的答复都是拒绝。

投诉网回复：
    315汽车质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：315汽车质量投诉网)
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