瑞纳汽车发动机质量有严重问题厂家为何不愿承担责任

2013-02-24 来源：315汽车质量投诉网投诉人：陈女士

投诉行业	其它汽车投诉	投诉品牌	北京现代汽车
投诉地区	四川省 -- 乐山市	投诉人	陈女士
投诉诉求

投诉详情：

我的车在指定转数范围内，发动机发出金属敲击的声音，在加油的时候这种声音特别明显。在此之前拨打北京现代客服热线800-810-1100，向客服人员反映了此事。客服人员回应，会及时向有关部门反映，也会有专人联系。但是至今，并没有接到北京现代有关人员的电话。再次反应此问题的时候，得到的还是重复的回答，这就是一个企业该有的态度吗？当出现问题后与我们玩躲猫猫的游戏！

投诉网回复：

中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

消费者回复：通过质量投诉网，4s已经将发动机升级，问题解决了！感谢中国质量投诉网。

(责任编辑：315汽车质量投诉网)

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