江淮瑞风和畅水泵、输油管破裂导致漏油屡修屡坏

2013-05-10 来源：315汽车质量投诉网投诉人：江先生

投诉行业	其它汽车投诉	投诉品牌	江淮
投诉地区	北京市 -- 朝阳区	投诉人	江先生
投诉诉求	退换车辆

投诉详情：

去年12月底购买了瑞风和畅2.0T手动汽油版，到今年3月底，已经行驶了4千公里。后决定清明节开车回家，顺便检验一下国产品牌的质量。谁知，这就是厄运的开端：

从北京出发，带着小孩，边走边玩，第一天只跑到徐州。第二天下午6点左右，刚过安庆东至，正行驶在隧道中，发现水温表亮了。由于这段高速隧道特别多，大货车也比较多，无法立即停车。只好一边降低速度（以降低发动机转速），一边寻找紧急停车地带。好不容易在隧道外找到一个上坡地段，赶紧停在紧急停车带(因为是上车路段，所以车速都不快，相对安全)。打开发动机盖，一股白烟扑面而来，然后发现发动机下面不停的漏出冷却液。这时候车辆总里程在5300多公里，由于离家只有70多公里，一边打电话通知家人找拖车过来，一边等着发动机冷却，还要一边提防后面的汽车，就这样美好的返乡度假一下变成逃难！

好不容易把车拖到老家，第二天一早赶紧和厂家联系，厂家同意安排4S店和我们联系，但是由于我们自行找的拖车，不予报销。经4s店检查是水泵有质量问题，需更换水泵。

4月15日一早出发返京，下午3点左右，我们到了山东邹城，这时汽车总里程在8400公里左右，距离邹城服务区8公里的地方，水温表附近的机油灯亮了。立即将车打双闪停路边，趴车底下一看，机油一直往外流。幸亏当时车上备了两桶机油，赶紧灌了一桶下去，把车开到邹城服务区。给厂家400打电话，厂家安排邹城4S店跟我联系，过来救援。等了一个多小时，救援人员到达，发现是涡轮增压器连接发动机的输油管破裂，无法现场解决，只能拉回4S店，从样车拆件更换。这一修从下午6点多修到晚上11点。邹城4S店的服务态度非常好，而且店内环境和服务都不错，也很感谢当时师傅们加班加点帮我维修！

第二天，好不容易把车开回了北京，都快神经了！然而，噩梦还没结束，行车总里程还没到9800公里，也就是说回北京市内才开了1000公里左右，机油又开始往下流。现在这种情况，根本无法正常使用，完全不知道车什么时候会出问题，别说跑长途，短途都可能随时出问题，严重影响了工作及生活！

希望中国质量投诉网能将此问题反映给厂商，让厂商一次性给解决问题，谢谢！

投诉网回复：

中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

(责任编辑：315汽车质量投诉网)

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