新购入5台奥美自动洗车机均出现故障无法使用为废品

2013-05-14 来源：315汽车质量投诉网投诉人：张先生

投诉详情：

我于3月24日在深圳订购了5台奥美自助洗车机，涉及金额是48000元，至今为止出现以下问题：

1、合同约定从3月24日起算十日之内发货，几经催促发货的时间是4月24日，期间历时一个月；

2 、一共五台机器，货到付款后经安装调试后发现五台都有重大故障，全部无法正常运转，可以说全部是废品，至今一次都不能使用；

3 、合同约定机器组装好以后先给我发来一段机器运行的视频，确认机器没问题以后再发货，但厂家没有拍视频直接发货了；

4 、机器没有达到合同约定的组装要求；

5 、合同约定厂家有责任维护和维修机器的义务，但从4月26日到现在厂家一直以各种理由推脱，不同意退货，也一直避而不见，没有提出任何处理问题的办法，不派人来维修。我去外地找跟我签合同的公司法人，他一直躲避不见。希望中国质量投诉网能帮我维权，解决此问题！

投诉网回复：

中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

(责任编辑：315汽车质量投诉网)

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