一汽丰田卡罗拉-新车保险杠车漆与车身色差严重
2018-07-17 来源：315汽车质量投诉网 投诉人：霍先生
投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
一汽丰田卡罗拉 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
霍先生 |
投诉诉求 |
要求一汽丰田书面回复色差严重出厂时是否已经发生 | ||
投诉详情：
一汽丰田卡罗拉-新车保险杠车漆与车身色差严重，7月7日提车，发现珍珠白的17改款卡罗拉，前后保险杠车漆与车身色差严重，当天与厚街永佳4s店反映，要求退车退钱，对方不答应，7月9日致电天津一汽反映车漆色差问题，对方告知会经销商与我协商处理，7月9日经销商告知可以帮我就前后保险保险杠重新喷漆，但是不能保证颜色与车身一致，经多番考虑，致电经销商拒绝这个方案，因为在汽车销售过程中，4s没有告诉我珍珠白的车会存在色差，并且协商过程中缺乏诚意，所以拒绝。并于7月17日致电一汽丰田要求书面回复汽车出厂时是否已经存在色差严重的情况，对方没有正面回答，只告诉珍珠白会存在色差。
投诉网回复：
315汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：315汽车质量投诉网)
一汽丰田卡罗拉-新车保险杠车漆与车身色差严重，7月7日提车，发现珍珠白的17改款卡罗拉，前后保险杠车漆与车身色差严重，当天与厚街永佳4s店反映，要求退车退钱，对方不答应，7月9日致电天津一汽反映车漆色差问题，对方告知会经销商与我协商处理，7月9日经销商告知可以帮我就前后保险保险杠重新喷漆，但是不能保证颜色与车身一致，经多番考虑，致电经销商拒绝这个方案，因为在汽车销售过程中，4s没有告诉我珍珠白的车会存在色差，并且协商过程中缺乏诚意，所以拒绝。并于7月17日致电一汽丰田要求书面回复汽车出厂时是否已经存在色差严重的情况，对方没有正面回答，只告诉珍珠白会存在色差。
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