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上海大众新帕萨特1.8T尊荣版6AT变速箱转速不稳
2013-03-21 来源：315汽车质量投诉网 投诉人：毛女士
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投诉行业
 大众汽车投诉
投诉品牌
 新帕萨特
投诉地区
 江苏省 -- 苏州市
投诉人
 毛女士
投诉诉求
 升级变速箱程序，解决转速过低情况
投诉详情：

    我的车是新帕萨特1.8T尊荣版，最近忽然发现如下问题：

   1、踩油门加速时转速会忽然超过2000转，然后忽然掉到1200转，在前进过程中总是忽上忽下的；
   2.车子在3、4、5、6挡的时候如果换挡过快，给油状态下转速不到1200；
   3、早上起来P档发动时转速1200转，过一分钟左右发动机平稳后转速恢复到800转左右。
   上述问题如果长期这样下去会造成发动机积碳,损害发动机,要求上海大众召回或升级变速箱程序。

投诉网回复：

    中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

 

厂商回复：

　首先，感谢贵网对上海大众的关心和爱护，及时将我公司产品客户投诉传递至我公司，从而使我们能及时核实了解服务过程中存在的不足，并及时解决客户问题，不断改进服务质量。
　关于贵网2013年3月22日转全新帕萨特客户毛文先生反映车辆换挡过快的问题，，我公司非常重视即联系经销商进行了解与核实，经确认就客户车辆问题经销商多次邀请客户进站检查以便决定处理方案，但是客户均未进站检查。就此，我们协调经销商再次邀请客户进站。
　我们将继续跟踪该客户车辆的使用情况，保证客户放心用车再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。


(责任编辑：315汽车质量投诉网)
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