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上海大众新帕萨特1.8T 6AT车型共振抖动严重
2013-05-02 来源：315汽车质量投诉网 投诉人：芦先生
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投诉行业
 大众汽车投诉
投诉品牌
 上海大众汽车
投诉地区
 北京市 -- 顺义区
投诉人
 芦先生
投诉诉求
 退车
投诉详情：

    我的车是2011款新帕萨特1.8TSI 6AT车型，购车日期为2012年2月1日，此车型只售一年就停车了。自从2012年5月开始就向4S店反应车辆有共振问题，6月份做过一个汽车栏目，报道此问题，后来就一直与4S店交涉，直到现在2013年5月此问题仍然未解决，期间我的车辆更换过变速箱阀体一个、变速箱总成一个、变速箱控制电脑2个，但问题都未解决。前段时间又更换了一个电脑版车辆出现了新的问题：车辆行驶中  一挡升二挡车辆会有抖动情况。截至目前为止，这辆车换了这么多东西，问题一个都没解决反而问题越修越多，上海大众是如何做一个负责的企业的？到中国质量投诉网投诉，希望能尽快解决此问题。

 

投诉网回复：

    中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

 

厂商回复：　

     首先，感谢贵网对上海大众的关心和爱护，及时将我公司产品客户投诉传递至我公司，从而使我们能及时核实了解服务过程中存在的不足，并及时解决客户问题，不断改进服务质量。
　关于贵网2013年3月22日转叶先生反映车辆共振的问题，我公司非常重视，即联系客户进行沟通和核实，同时，经了解该客户车辆问题可通过更换配件维修排除，现经协调配件部门已对客户车辆所需配件进行了调配，等到货后经销商会立即通知客户到维修站更换解决。
　再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。


(责任编辑：315汽车质量投诉网)
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