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上海大众以改装旧款帕萨特充新 欺骗消费者
2013-12-11 来源：315汽车质量投诉网 投诉人：梁女士
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投诉行业
 大众汽车投诉
投诉品牌
 上海大众帕萨特
投诉地区
 山东省 -- 济宁市
投诉人
 梁女士
投诉诉求
 赔礼道歉，赔偿消费者
投诉详情：
    2012年12月15日，上诉人和丈夫到济宁交运汽车销售服务有限公司上海大众汽车4S店营业厅(以下简称：交运汽车销售公司)看车，销售顾问季接待了我们，介绍了几款车。我们对标价243800元的2013款御尊版1.8T新帕萨特感兴趣，于是季进行了详细介绍，并表示价格可以便宜八千元。我们要求价格上再便宜，说其它汽车店里也有，如果不便宜就不在这里买。季表示在济宁只有他们有现车，交运集团才有这个实力。
    2012年12月16日中午，就2013款御尊版1.8T新帕萨特，我们再次与季协商，又通过朋友找到崔（交运汽车销售公司公司副总经理、上海大众4S店负责人），最后双方就购买该车达成一致意见，即让现金一万二千元、送5000元礼包和iPad 5平板电脑。我们交付了69800元订金，并表示办完贷款提车。几天后季电话告诉上诉人，说车有人急着要，谁先交全款谁提车，让上诉人先交全款再办贷款。
    2012年12月18日下午，我们交上了全部车款231800元，同时签订了《汽车购销合同》，并与崔、季说我们就提展厅展览的这辆车，上诉人的丈夫说展厅车看的人多、皮子味小、污染少，季保证把展厅的这辆车清理干净。
    2012年12月19日上午，在提车区停放着一辆帕萨特新车，其外形颜色等与双方约定几乎一样，季表示是他从库里提的新车，上诉人有点不高兴并强调说我们要的是展厅那辆，季解释库里的车更好更新，上诉人认为是4S店服务好、崔又是朋友介绍的一定会照顾，然后上诉人按季的指引办理了有关手续，就将车提走。
   几天后，我的朋友发现车不是2013款车，在朋友的提醒下，通过与操作指南对比发现，与其所订车辆有多处装置不同：
   1.一键启动按钮位置不同，她所订车一键启动按钮在换档手柄左上方，而现车的位置在方向盘的右下；
   2.缺少前排驾驶员座椅加热按钮；
   3.缺少前排副驾座椅加热按钮等等。即要求被上诉人换车，遭到拒绝。梁后又发现车导航的倒车影像与实际左右颠倒，导致倒车刮擦、几次险酿大事故。
   在双方交涉中被上诉人承认双方约定的是展厅展览的2013款御尊版1.8T新帕萨特轿车、承认导航和一键启动是自己加装的、承认交付的是非2013款新车。
   希望贵网帮助我们维权，谢谢！

投诉网回复：
    315汽车质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：315汽车质量投诉网)
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