上海大众途观-天窗漏水，4S店维修多次无法解决
2018-06-28 来源：315汽车质量投诉网 投诉人：何先生
投诉行业 |
大众汽车投诉 | 投诉品牌 |
上海大众途观 |
投诉地区 |
湖北省 -- 省直辖行政单位 | 投诉人 |
何先生 |
投诉诉求 |
返还维修款880元 | ||
投诉详情：
上海大众-天窗漏水，4S店维修多次无法解决 。至2017年发现天窗有漏水现象，先后多次前往潜江大众4S店维修，师傅告知，大众途观车好多都有天窗漏水现象，要经常保养，并且收费价格高，在修理三次都说是管道堵塞，但是一下雨就渗水，无法解决，找不到原因，2018年5月再次修理，只好拆天窗检查，结果管道完好无损，师傅建议今后就不要开天窗，这样就可以避免出现问题。4S店不交钱就不能把车开走，给上汽大众打电话申诉，客服说质保期在3年10万公里以上，过了就不在质保期了，这是哪个条款说明了，只要到3年就不在质保期，这简直就是霸王条款，大众在中国这片土地上还有公正可言吗？？？更何况我在3年内就出现了问题，一直在维修，对于上汽大众没有做出应有的答复，让我很失望。一个世界500强的大型企业，在服务和客户至上的理念方面，已经失去了民心，失去了一个企业应该有的道德水准。
投诉网回复：
315汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：315汽车质量投诉网)
上海大众-天窗漏水，4S店维修多次无法解决 。至2017年发现天窗有漏水现象，先后多次前往潜江大众4S店维修，师傅告知，大众途观车好多都有天窗漏水现象，要经常保养，并且收费价格高，在修理三次都说是管道堵塞，但是一下雨就渗水，无法解决，找不到原因，2018年5月再次修理，只好拆天窗检查，结果管道完好无损，师傅建议今后就不要开天窗，这样就可以避免出现问题。4S店不交钱就不能把车开走，给上汽大众打电话申诉，客服说质保期在3年10万公里以上，过了就不在质保期了，这是哪个条款说明了，只要到3年就不在质保期，这简直就是霸王条款，大众在中国这片土地上还有公正可言吗？？？更何况我在3年内就出现了问题，一直在维修，对于上汽大众没有做出应有的答复，让我很失望。一个世界500强的大型企业，在服务和客户至上的理念方面，已经失去了民心，失去了一个企业应该有的道德水准。
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